為貫徹落實(shí)“文化建設(shè)理念的重要性,從質(zhì)量文化建設(shè)的角度將減少客戶投訴的目標(biāo)改為增加客戶的滿意度”,在員工中樹立“擁抱客戶、超越客戶期望”的意識,真正落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo),為客戶創(chuàng)造價(jià)值。8月31日,沈陽防銹召開質(zhì)量月活動,并做出質(zhì)量月活動部署。
本次活動由總經(jīng)理助理楊遠(yuǎn)龍主持,公司總經(jīng)理劉艷霞、營銷部總監(jiān)張弛、產(chǎn)品部總監(jiān)孫凱、新材料研究院院長李偉哲出席會議,各職能部門主管參加會議。本次活動內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面。
對已發(fā)生質(zhì)量問題的深入剖析和復(fù)盤,系統(tǒng)分類,全面完整的剖析和復(fù)盤各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的質(zhì)量問題,深入結(jié)合質(zhì)量管理體系的要求,以客戶要求為導(dǎo)向,以高質(zhì)量產(chǎn)品為目標(biāo),提升質(zhì)量管控能力。以史為鏡,全面防止同類質(zhì)量問題再次發(fā)生,提升戶滿意度。
對未發(fā)生的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識別,系統(tǒng)梳理全局質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),防患于未然,充分利用多個(gè)生產(chǎn)基地的成功質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn),相互借鑒,共同提高質(zhì)量管理水平。
重點(diǎn)發(fā)力攻克質(zhì)量難點(diǎn)和難題,集合研發(fā)、技術(shù)等專業(yè)部門,使用先進(jìn)質(zhì)量管理工具,對質(zhì)量難點(diǎn)和難題集中攻關(guān),形成集團(tuán)優(yōu)勢,再次提升產(chǎn)品品質(zhì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
同時(shí),在宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)、榜樣樹立等多個(gè)維度進(jìn)行質(zhì)量活動,形成全員為質(zhì)量,全員管質(zhì)量,全員做質(zhì)量的優(yōu)秀的質(zhì)量管理模式。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場中的立足根本和發(fā)展保障。會議最后要求各部門要統(tǒng)一思想,高度重視,認(rèn)真組織,精準(zhǔn)實(shí)施,持續(xù)嚴(yán)管細(xì)抓,實(shí)現(xiàn)“追求品質(zhì),超越顧客期望”的目標(biāo)!
作為一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售及服務(wù)于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè),沈陽防銹深知質(zhì)量的重要性,不斷通過管理改善、設(shè)備優(yōu)化等各項(xiàng)舉措推進(jìn)質(zhì)量提升工作,將質(zhì)量提升作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略之一。在未來,沈陽防銹將會以更高的質(zhì)量目標(biāo)闊步前行,貫徹“在中國金屬防護(hù)領(lǐng)域成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的示范者”的企業(yè)愿景。